全局返回码说明·一洽客服系统

开发者每次调用接口时,可能获得正确或错误的返回码,开发者可以根据返回码信息调试接口,排查错误。

全局返回码说明如下:

返回码 说明
-1系统繁忙,此时请开发者稍候再试
0请求成功
101请求缺少参数
102时间戳格式错误
103签名错误
104accessToken错误
105参数格式错误
106查询超过最大时间允许范围
107接口访问受限
108开发者配置错误
109当前访客没有对话
110加密访客ID值有误不能解密
111账号不存在或者被禁用
112参数超过长度限制
116无权访问
117权限不足
118IP白名单限制
201缺失appId
202请求无数据
203渠道不存在
204数据解密失败
205无效的msgType
206缺失msgType
207uid为空
208文本消息content为空
209图片消息picUrl为空
210图片消息thumbUrl为空
211文件消息fileUrl为空
212语音消息duration为空
213title为空
214地理位置消息locationX为空
215地理位置消息locationY为空
216地理位置消息scale为空
217地理位置消息label为空
218会话talkId为空
219访客评价消息mainItem为空
220对话不存在
221未开启满意度评价
222访客评价超时
223不允许重复评价
224超时重复评价时间限制
225访客未处于排队状态
226文件消息fileName为空
227文件消息fileSize为空
228推送信息pushInfo为空
229消息不合法
230渠道未存在
231对话不存在
232禁止访客发送消息
233会员metaData非法
234客服账号不存在
235需手动添加客服
301创建坐席数量超过限制
302创建商户公司数量超过限制
401微信开发者接入wecahtAppid不合法
402微信开发者接入,路由模式错误
403访客正在对话中
404微信开发者接入wechatAppId不存在
405微信开发者接入accesstoken不合法
406微信开发者接入访客位于黑名单中
407微信开发者接入无效的接入路由
408微信开发者接入无效的chatPolicy
409微信开发者接入获取微信用户信息失败
600数据不合法
601路由未启用工单
602字段超长
603value不合法,单选、复选、列表子项不存在,或者value不合法
604必填缺失
605字段未启用
606上传错误
607上传超过数量限制
608上传key已过期
609上传fileId已过期
610不支持的文件类型
611对话不存在