全局返回码说明·一洽客服系统

开发者每次调用接口时,可能获得正确或错误的返回码,开发者可以根据返回码信息调试接口,排查错误。

全局返回码说明如下:

返回码 说明
-2 未知错误
-1 系统繁忙,此时请开发者稍候再试
0 请求成功
101 请求缺少参数
102 时间戳格式错误
103 签名错误
104 accessToken错误
105 参数格式错误
106 查询超过最大时间允许范围
107 接口访问受限
108 开发者配置错误
109 当前访客没有对话
110 加密访客ID值有误不能解密
111 公司不存在
112 参数超过长度限制
113 超过最大时间限制
114 解密失败
115 无效的appId
116 无权访问
117 权限不足
118 IP白名单限制
201 缺失appId
202 请求无数据
203 渠道不存在
204 数据解密失败
205 无效的msgType
206 缺失msgType
207 uid为空
208 文本消息content为空
209 图片消息picUrl为空
210 图片消息thumbUrl为空
211 文件消息fileUrl为空
212 语音消息duration为空
213 title为空
214 地理位置消息locationX为空
215 地理位置消息locationY为空
216 地理位置消息scale为空
217 地理位置消息label为空
218 会话talkId为空
219 访客评价消息mainItem为空
220 对话不存在
221 未开启满意度评价
222 访客评价超时
223 不允许重复评价
224 超时重复评价时间限制
225 访客未处于排队状态
226 文件消息fileName为空
227 文件消息fileSize为空
228 推送信息pushInfo为空
229 消息不合法
230 渠道未存在
231 对话不存在
232 禁止访客发送消息
233 会员metaData非法
234 客服账号不存在
235 需手动添加客服
236 创建sso客服失败
237 sso客服登录失败
238 后缀名不合法
239 文件长度超长
240 七牛不可用
241 阿里云不可用
242 对话记录查询不存在
243 留言记录查询不存在
244 推送记录查询不存在
245 机器人对话记录查询不存在
246 无效的token
247 无效的访客id
248 非法的companyId
301 创建坐席数量超过限制
302 创建商户公司数量超过限制
303 非法的平台签名
401 微信开发者接入wecahtAppid不合法
402 微信开发者接入,路由模式错误
403 访客正在对话中
404 微信开发者接入wechatAppId不存在
405 微信开发者接入accesstoken不合法
406 微信开发者接入访客位于黑名单中
407 微信开发者接入无效的接入路由
408 微信开发者接入无效的chatPolicy
409 微信开发者接入获取微信用户信息失败
600 数据不合法
601 路由未启用工单
602 字段超长
603 value不合法,单选、复选、列表子项不存在,或者value不合法
604 必填缺失
605 字段未启用
606 上传错误
607 上传超过数量限制
608 上传key已过期
609 上传fileId已过期
610 不支持的文件类型
611 对话不存在
612 对话不存在