1.多商户管理

1.平台业务系统集成

平台业务系统接入和普通saas账号的接入方式一致，请参考：业务系统集成

2.子账号业务系统集成

子账号业务系统区别于平台业务系统，单独进行设置，设置后的业务系统对所有子账号生效。

设置业务系统：商户-商户API-业务系统接口

• 会员接入
  子账号的会员信息接入以及会员体系和平台方一致，在接入子账号对话时将metaData传递给子账号对话即可实现子账号对平台会员身份的识别，即统一会员身份信息的metaData可适用于平台和所有的子账号。

平台、子账号1、子账号2会员信息示例：

1.会员“王宝强”的metaData值为${metaData}
2.平台接入链接为：${chatServer}/visitor/mobile/chat.html?companyId=1130&metaData=${metaData}
3.子账号“专卖店1”的接入链接为：${chatServer}/visitor/mobile/chat.html?companyId=1330&metaData=${metaData}
4.子账号“专卖店2”的接入链接为：${chatServer}/visitor/mobile/chat.html?companyId=1331&metaData=${metaData}

平台客服和“专卖店1”“专卖店2”客服看到的访客信息如下：

• 子账号业务系统集成
  商户API中配置的业务系统，会在子账号的客服工作台集成，集成方式和参数传递规则和普通saas账号一致。
  为避免子账号之间相互数据泄露，业务系统打开时的签名参数，调整生成规则：
  客服端在加载已配置的业务系统时会将签名信息通过GET的方式传递给开发者的URL，双方通过签名来验证请求的合法性。

签名参数

参数	描述
signature	一洽加密签名，signature结合了开发者填写的token参数和请求中的timestamp参数、nonce参数、companyId参数。
timestamp	时间戳
nonce	随机数
companyId	子账号ID

3.平台业务数据接收

开发者可通过API接入来实现一洽对话业务数据的实时接收，接入规范平台账号和普通saas账号的接入规则和流程一致。详细接入过程和数据接口定义见文档：业务数据接收

4.子账号业务数据接收

子账号和平台方接入逻辑和流程一致，在一洽向开发者URL post业务数据时签名规则如下：
签名参数

参数	描述
signature	一洽加密签名，signature结合了开发者填写的token参数和请求中的timestamp参数、nonce参数、companyId参数。
timestamp	时间戳
nonce	随机数
companyId	子账号ID

signature生成规则：

1）将token、timestamp、nonce、companyId三个参数进行字典序排序

2）将三个参数字符串拼接成一个字符串进行sha1加密

3）开发者获得加密后的字符串可与signature对比，标识该请求来源于一洽