网页接入
PC站点、mobile站点、app内的webview、微信的微商城等都可以使用如下方式接入
登录客服端进入更多设置-常规设置-网页接入获取代码
将获取到的代码加入到需要提供咨询入口的页面中，加入位置可在页面的任意位置加入，代码会在页面加载完成以后进行加载，不会影响网站的加载速度和显示。
支持参数示例
| 属性名 | 类型 | 必须 | 描述 | encode |
|---|---|---|---|---|
| echatTag | String | 否 | 对话入口参数。可传自定义字符串，比如：‘订单详情’ ‘product’ ‘after-sales’ ‘order’ 。用法1：可在“智能路由”里使用这个入口参数配置不同的路由规则 用法2：可用于分析数据，可到：数据分析－对话入口分析 查看 用法3：客服聊天界面会展示对话入口参数的具体内容，方便快速了解访客来源 | 否 |
| lan | String | 否 | 打开对话窗口的语言，比如：en、zh、ja、de等 | 否 |
| metaData | String | 否 | 会员对接中的会员加密身份信息，具体参见：业务系统集成 | 否 |
| myData | String | 否 | 业务系统对接中传递的自定义业务数据，具体参见：业务系统集成 | 否 |
| routeEntranceId | String | 否 | 接入对话的入口ID，入口id查看（更多设置-个性化-咨询入口） | 否 |
| visEvt | String | 否 | 图文消息，可对话开始前发送本次咨询的商品信息或者订单信息或者其他信息给客服。此属性的值为图文消息的json字符串，见下方详细描述 | 否 |
| multipleFile | String | 否 | 是否支持上传多张图片：0:不支持 1:支持 默认为0 （最多上传9张图片） | 否 |
| chatWindowParam | json | 否 | PC新页面或者新窗口打开对话时设置的窗口参数。具体参数列表和含义见西方chatWindowParam个属性描述。 | 否 |
| acdStaffId | int | 否 | 指派接待客服的ID(使用指定客服，scdStaffId 和 acdType都需必传) | 否 |
| acdType | int | 否 | 分配优先级，0-优先，1-指派 优先：客服在路由分配的组中，则优先分配给该名客服（在线/忙碌），不计接待能力。若客服「不在组中」或「在组中且离线（离开/隐身）」，则按照现有规则ACD分配规则 指派：只能由该客服进行服务。若客服「不在路由分配的组中」或「在组中且离线（离开/隐身）」，对话接待则进入下一个接待方式，留言/工单 则直接按全部分组分配给该名客服 |
否 |
| formData | String | 否 | 业务主题数据业务主题字段 | 否 |
| fm | json | 否 | 发起对话并发送⼀条消息：支持文本，图片，视频，文件详情请查看 | 否 |
| launchfrom | String | 否 | 固定=xcx 小程序中支持图文点击详情跳转原生界面，需要追加该参数 | 否 |
| echatIframeDisable | int | 否 | 固定=1 手机端访客对话界面中的链接直接新窗口打开，不传默认是 一洽iframe中打开 | 否 |
chatWindowParam 各属性描述（追加该参数时，需要urlencode编码一下）：
| 属性名 | 类型 | 必须 | 描述 |
|---|---|---|---|
| name | String | 是 | 打开新窗口的名字 |
| width | number | 否 | 打开新窗口的宽度 |
| height | number | 否 | 打开新窗口的高度 |
| features | String | 否 | window.open的features参数 |
| maxWidth | number | 否 | 对话窗口区域显示的最大宽度，如不设置宽度为窗口宽度 |
| maxHeight | number | 否 | 对话窗口区域显示的最大高度，如不设置高度为窗口高度。 |
| bgColor | string | 否 | 页面的背景颜色，在对话区域大小小于窗口大小时会看到背景颜色。例如：#ffffff 如不设置默认为 #ffffff |
| bgImage | string | 否 | 页面的背景图片，平铺。在对话区域大小小于窗口大小时会看到背景图片。bgImage存在时忽略bgColor参数。 |
| bgRepeat | number | 否 | 背景图片平铺规则。0/1/2 默认为0. 居中实际大小显示。 1:拉伸平铺 2:重复平铺 |
visEvt图文消各属性描述：
| 属性名 | 类型 | 必须 | 描述 |
|---|---|---|---|
| eventId | String | 否 | 图文消息的ID，可自定义前缀或者其他格式来通知业务系统图文消息的消息类型：比如：prod-123 ,order-123等 |
| title | String | 否 | 图文消息的标题，如：新款风衣 |
| content | String | 否 | 图文消息的描述，支支持div span style属性，如：产品的价格，优化信息等 |
| imageUrl | String | 是 | 图文消息的图片地址 |
| url(已废弃) | String | 否 | 客服端收到图文消息后点击图文消息的打开url |
| urlForVisitor | String | 否 | 图文消息提供给访客打开的url，可以为空。 url只允许为http[s]协议，支持新窗口打开以及对话窗口的互动窗口打开。协议格式：http(url,openType) 新窗口打开:http('http://m.echatsoft.com','blank') 互动窗口打开:http('http://m.echatsoft.com','inner') |
| urlForStaff | String | 否 | 图文消息提供给客服打开的url，可以为空。支持http[s]协议和apiUrl协议。 http协议和urlForVisitor参数中的http协议一致. apiUrl协议:apiUrl(pageId,openType). pageId:业务系统的页面ID openType:打开类型 reload：重载打开 hash:不刷新已有的业务系统页面. 重载打开:apiUrl(123,'reload'); hash打开：apiUrl(123,'hash'); |
| memo | String | 否 | 图文消息的描述，如：产品评价等 |
| urlEnableForVisitor(已废弃) | int | 否 | 访客是否可点击图文消息打开设置的url。 1:可打开（默认） 0:不可打开 |
| visibility | int | 否 | 图文消息的可见范围. 1:访客客服都可见（默认） 2:只有客服可见，访客不可见 |
| customizeMsgType | int | 否 | 此消息的类型，关系到消息响应时长和访客会话条数指标。 1:访客/客服消息 2:系统消息 默认：首次打开对话窗口时携带的图文消息为系统消息 |
formData属性描述：
| 属性名 | 类型 | 必须 | 描述 |
|---|---|---|---|
| chatSubject | int | 否 | 业务主题的id,该id是公司已存在的主题id；id>10 |
| chatSubjectMemo | String | 否 | 业务主题评估的备注信息；最长不超过50 |
| m1 - m10 | String | 否 | 业务自定义字段的value值；最长不超过50 |
