自定义渠道接入

机器人配置

在业务机器人-机器人配置 中的每一个机器人都可以对每个渠道进行单独配置。公司接入的所有渠道这里都会列出，可以选中具体渠道进行配置，然后可以在路由配置处选择机器人。（有默认配置）

个人应答语配置

和机器人配置类似，在个人配置-个人配置中心处，公司接入的所有渠道在这里都会列出，可以对每个渠道进行单独配置，同时也支持多语言。（有默认配置）

样式配置

可以在 个性化样式-自定义渠道样式库 进行自定义渠道的样式配置，该样式库中的所有样式，所有渠道路由都可以使用，样式内的详细配置项与WEB、微信等的配置含义一致。（有默认配置）

路由配置

可以在 多路由策略-自定义渠道路由 进行自定义渠道的路由配置，这里同样会列出所有自定义渠道，在这里可以任意搭配自定义渠道样式库中的样式（也包括机器人）（有默认配置）。另外，所有自定义渠道路由的系统默认路由共用一个配置。